Не могу обменять бракованный телефон в магазине, что мне делать?

Здравствуйте, Юрий. Вам следует изучить расписку, которую вам выдали, когда взяли телефон на диагностику. Там может быть указан срок, на который у вас его берут. Если такого срока нет, то тогда продавец должен следовать ст 21 закона О защите прав потребителя. Если по этому закону срок истёк, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд. Всего хорошего.